Представителям авиакомпании пришлось открыть для пассажиров горячую линию. Ситуацию разъяснил глава Департамента строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта НАО Анатолий Фролов. По его словам, которые приводит портал государственных органов региона, в воскресенье 13 августа у компании-авиаперевозчика в одно и то же время вышли из строя сразу 3 самолёта. По меньшей мере, два дня ремонта были необходимы, чтобы вернуть их в строй.
С учетом того, что август в Ненецком округе – время массового возвращения отдыхающих семей обратно к учебному году, для многих жителей НАО это происшествие стало серьезной проблемой. Вопрос был поднят на совещании у главы региона. В итоге с вечера 14 августа отправка задержанных рейсов все-таки началась. Однако телефон открытой горячей линии для застрявших в пути северян остается актуальным: 8(495)980-50-04.
